Categorie op Conversie optimalisatie

De conversie verhogen door middel van je webdesign

Je beste en belangrijkste werknemer die je hebt is vaak je website. Je website staat namelijk de hele dag in contact met al je klanten. Het is dus erg belangrijk dat deze er goed uitziet. De kleinste details kunnen al zorgen voor een groot verschil in de conversie. Denk aan bijvoorbeeld het veranderen van je lettertype en het toevoegen van een leuke afbeelding. Maar het draait om nog veel meer dan dat. In deze blog kijken we naar hoe je door middel van het veranderen van je webdesign een veel hogere conversie krijgt.

Afbeeldingen

Wanneer je een goed beeld hebt van wat je bezoekers graag willen wordt het steeds gemakkelijker. Je kan dan nadenken over wat je bezoekers graag willen zien. Wat je bezoekers vaak het liefste zien is het uiteindelijke resultaat. Zorg er dus voor dat je het resultaat dat jouw bezoeker wil gaan krijgen stimuleert. Neem bijvoorbeeld de website van een woningmakelaar. Wanneer je op deze website een foto zet van een willekeurig persoon met een aantal mogelijkheden om contact op te nemen is dit natuurlijk erg nutteloos. Maar als je de afbeelding vervangt door een man die een ‘ verkocht’  sticker op een ‘ te koop’ bord plakt kan dit voor een groot verschil zorgen. Mensen zien dan het resultaat wat ze zelf willen behalen. Dit geeft mensen een positief gevoel waardoor ze eerder doorgaan op de website.

Kleur

Voor een hoog conversiepercentage zijn alle versieringen niet noodzakelijk maar het kan wel het verschil maken. Denk hier bijvoorbeeld aan het juiste kleurgebruik. Bepaalde kleuren trekken namelijk meer de aandacht dan anderen. Je kan ze dus goed gebruiken voor het sturen van je bezoeker. Geef je de belangrijke punten op je website contrasterende kleuren dan zullen je bezoekers daar hoogstwaarschijnlijk eerder aandacht aan schenken. Dingen die er minder toe doen houdt je op deze manier ook makkelijker op de achtergrond.

Indeling

Ook de indeling van je website kan erg belangrijk zijn. Zorg dat je het je bezoekers zo eenvoudig mogelijk maakt. Je wil niet dat je bezoekers afhaken omdat je webdesign te lastig is. Je bezoekers moeten alles makkelijk kunnen vinden. Je wil ten slotte dat ze van jouw product gebruik maken. Het zijn hierbij soms kleine dingen zoals het veranderen van je bulletpoints of het menu van je website op een andere plek neerzetten. Zorg er in ieder geval voor dat je hier goed over nadenkt, dan zal je conversiepercentage gegarandeerd gaan stijgen.

Conversie optimalisatie proces: wat moet je doen?

Het hele web staat vol met dingen die je kunt doen omtrent conversie optimalisatie op je website of webshop. Wat is conversie optimalisatie eigenlijk? Het is het verbeteren van het conversie percentages, dus meer conversiedoelen behalen uit hetzelfde aantal bezoekers. Een conversiedoel kan bijvoorbeeld een aankoop zijn, een lead of een inschrijving op de nieuwsbrief. In deze blog gaan we in op de belangrijkste stappen die je moet ondernemen in het conversie ratio optimalisatie proces.

Stap 1: Analyseren

Wil je de conversie optimaliseren dan moet je beginnen met een goede analyse. Stel duidelijk het doel per pagina vast, bijvoorbeeld een inschrijving op de nieuwsbrief of het realiseren van een lead. Er zijn vele marketing tools die je daarbij kunnen helpen.

Google Analytics kan je bijvoorbeeld heel nauwkeurig vertellen wat het conversiepercentage is van een bepaalde pagina. De gemiddelde conversie in Nederland wordt al jaren geschat op ongeveer 3-4%. Gebruik je huidige conversatie percentage als nulpunt in het hele proces. Met behulp van Hotjar (een gratis tool) kun je heatmaps, clickmaps en scrollmaps maken van pagina’s waar jouw focus op ligt. Zo krijg je een goed inzicht in hoe bezoekers jouw website/webshop gebruiken.

Stap 2: Hypotheses formuleren

Een hypothese is een veronderstelling van wat je denkt dat er gaat gebeuren als je een bepaalde actie uitvoert. De hypotheses wil je zo specifiek mogelijk formuleren. Denk bijvoorbeeld aan: ”door overbodige elementen te elimineren van de contactpagina, zullen bezoekers minder snel afgeleid worden en vaker het contactformulier invullen.” Zorg ervoor dat de doelen die je stelt ook meetbaar zijn.

Stap 3: Testen

Je gaat de geformuleerde hypothese nu echt in de praktijk brengen en testen! Er zijn verschillende methodes om dit te doen, de bekendste is A/B testing. Dit houdt in dat bezoekers, gerandomiseerd, variant A of B te zien krijgen. Daarnaast is er een controlegroep die de ongewijzigde versie voorgeschoteld krijgt.

Stap 4: Conclusies trekken

Je hebt inmiddels voldoende testen uitgevoerd en veel data verzameld. Dan is het nu tijd om je bevindingen hieruit te halen en te concluderen of je geplande optimalisaties ook echt resultaat hebben opgeleverd. Daarna begint de cyclus weer bij het begin. Veel succes!