Archief op oktober 2019

3 manieren om online te adverteren

Tegenwoordig is het voor bedrijven steeds belangrijker om op het internet gevonden te worden. Er zijn bijna geen bedrijven meer die niet online actief zijn. Er is voor de klant dus genoeg keus. Voor bedrijven is het de zaak om zoveel mogelijk op te vallen zodat er zoveel mogelijk klanten voor hun kiezen. De manier om op te vallen is door reclame te maken die de klant bereikt. Dit houdt dus in dat de reclame aan de juiste mensen op de juiste momenten getoond moet worden. Dit is erg lastig voor bedrijven omdat hier vaak hoge kosten aan verbonden zitten. Hieronder lees je 3 manier waarop bedrijven het best online kunnen adverteren.

Google adwords

Google is de meest gebruikte site ter wereld. Het is dus een goede plek om je website te adverteren. Het is echter heel lastig om hoog in de zoekresultaten te komen staan. De grote bedrijven hebben namelijk advertentieruimte gekocht bij Google en komen helemaal bovenaan te staan. Door middel van Google adwords kan je als bedrijf alsnog bovenaan verschijnen. Wanneer je betaald voor een adword en een klant dit woord intypt in de zoekbalk zal jouw bedrijf naar boven komen. Google adwords is dus een goede manier om online te adverteren.

Facebook advertenties

Facebook is een gigantisch bedrijf met miljarden gebruikers. Dit is dan ook een goede plek om te adverteren als bedrijf. Op Facebook worden advertenties getoond. Als bedrijf kan je zulke advertenties kopen. Facebook biedt de opties om precies te kiezen aan welke mensen de advertentie getoond moet worden. Dit zorgt ervoor dat je als bedrijf erg gepaste advertenties kunt laten zien aan je consumenten. Facebook advertenties is dus ook een erg goede manier om je website te adverteren. 

Youtube advertenties

Youtube is tegenwoordig ook een bedrijf dat over de hele wereld door iedereen herkend wordt. Youtube verdiend geld aan het verkopen van advertenties in hun video’s aan bedrijven. Als bedrijf wordt je advertentie dus getoond aan het begin van video’s die mensen over de hele wereld bekijken. Het is dus een heel goede manier om als bedrijf naamsbekendheid te krijgen. Een nadeel van een Youtube-advertentie is dat de advertentie altijd in video vorm moet zijn.

Bekijk hoe u een loyaliteitsprogramma in uw bedrijf kunt creëren

Wilt u uw bedrijf gezond houden door steeds meer klanten aan te trekken? Het geheim is om het publiek dat je hebt te cultiveren. Een tevreden klant is immers de eerste marketingagent in uw bedrijf die uw product en diensten promoot bij vrienden, collega’s en familie.

Er zijn enkele stappen om dit doel te bereiken en de eerste zijn het bieden van kwalitatieve oplossingen en het investeren in een goede service. Dit zijn echter basisacties, die moeten worden aangevuld met nog meer assertieve initiatieven zoals een goed
b2b loyaliteitsprogramma.

Hoe werkt een loyaliteitsprogramma?

In principe is een loyaliteitsprogramma een actie om speciale klanten te belonen door middel van een puntensysteem. Hoe hoger het aantal producten of het volume van de aankopen van een consument, hoe meer punten hij/zij verdient.

Het is aan de hand van deze score (die kan worden berekend in een klantenkaart) dat de koper in staat zal zijn om zijn geschenken in te trekken, wat kan zijn: progressieve kortingen op aankopen, geschenken of reizen.

De klanten leren kennen

Om hun klanten te kennen, is het noodzakelijk om ze te identificeren: veel bedrijven hebben goede systemen om deze taak uit te voeren, bijvoorbeeld door een register van kopers met e-mail of telefoon aan te vragen.

Deze mailing is erg belangrijk voor u om het profiel van uw publiek te begrijpen, naast het feit dat het voor u een toegangspoort is om een frequentere dialoog op te zetten.

Maar pas op! Niemand houdt ervan om miljoenen reclame-mails te ontvangen. Daarom is het belangrijk om geen spamgenerator te worden – virtuele rommel.

Het kiezen van de beloningen

Weten hoeveel klanten je hebt is niet genoeg. Je hebt een exact idee nodig van je profiel en wat ze willen – alleen dan kun je geschenken maken die de aandacht van je kopers trekken.

Door het profiel van uw klant te kennen, is het mogelijk om erachter te komen wat voor soort zaken zij het meest affiniteiten hebben. Sommige eenvoudige producten, zoals covers voor mobiele telefoons, pennenaandrijvingen of een cosmetisch product kunnen zeer aantrekkelijk zijn.

Een andere tip is om te proberen partnerschappen aan te gaan, hetzij met leveranciers of zelfs met bedrijven uit uw buurt. Een restaurant en een snelle drukkerij, bijvoorbeeld, kunnen samen een programma samenstellen:

Wie 10 maaltijden in een maand maakt, krijgt 5% korting op de drukkerij of wie meer dan € 100 verbruikt op de drukkerij, krijgt korting op de lunch.

Dit soort gezamenlijke actie, naast het belonen van effectieve klanten van uw eigen bedrijf, helpt ook om nieuwe klanten aan te trekken: klanten van de drukker kennen immers het restaurant en vice versa.

Monitoring van uw loyaliteitsprogramma

Het implementeren van een nieuw programma is goed, maar je moet weten hoe je de resultaten kunt lezen die het genereert voor je bedrijf – zodat je kunt detecteren wat er goed of fout gaat en altijd de mogelijkheid hebt om het te verbeteren.

Het is belangrijk om met uw klanten te praten om te begrijpen of uw programma werkt. Ontwikkel indien mogelijk een kleine tevredenheidsenquête waarop trouwe kopers snel kunnen reageren.

Maar wees er zeker van dat u de informele enquête waardeert: Moedig uw verkopers aan om te vragen naar de indruk van het winkelend publiek en de tevredenheid over de regels en geschenken van het programma.

Bron: homewishez.nl 

3 redenen waarom interne communicatie essentieel is

Interne-Communicatie-Mesearcher

Communicatie vormt een belangrijke factor binnen de bedrijfsvoering. Interne communicatie zorgt ervoor dat de managers en medewerkers elkaar begrijpen. Ongeacht de hiërarchie, locatie en afdeling hebben werknemers goede communicatie nodig zodat ze hun werkzaamheden optimaal kunnen afstemmen op elkaar. Tegelijkertijd is het ook nodig om alle werknemers betrokken en gemotiveerd te houden. In deze moderne tijd heeft de rol van communicatie dankzij nieuwe technologieën en innovaties veel waarde gewonnen binnen organisaties. Interne communicatie kent nu vele uitingen. Denk aan intranet, e-mail, nieuwsbrieven en sociale media. Het zijn allemaal middelen om iedereen op de hoogte te houden van wat er gaande is op een afdeling. In het volgende lijstje lees je 3 grote belangen van interne communicatie.

1. Goede interne communicatie motiveert medewerkers

Net als in het geval van een relatie, kan gebrek aan communicatie een bedrijf breken. Daartegenover kan goed uitgevoerde communicatie ook tot grote hoogten brengen. Medewerkers functioneren namelijk beter als ze goed betrokken worden. Ze voelen zich dan gewaardeerd en merken dat zij ertoe doen. Het is ook algemeen bekend dat je de loyaliteit van werknemers versterkt als je ze betrekt bij de besluitvorming. Effectieve communicatie leidt er ook toe dat medewerkers de achterliggende gedachte van hun werkzaamheden begrijpen waardoor ze meer inzet zullen tonen. Zij weten dan wat hun te doen staat en wat ze moeten doen om doelen te behalen.

2. Perfecte bron van informatie

Het is voor een organisatie van uiterst belang om op het juiste moment van de juiste personen informatie te krijgen. Net als dat een onderneming niet kan functioneren zonder goede mensen, geldt dit evengoed voor informatiestromen. Om een bedrijf te laten innoveren en groeien is een dagelijkse uitwisseling van ideeën nodig. Dit kan namelijk leiden tot verschillende visies en initiatieven vanuit het management en de medewerkers. De juiste interne communicatie kan de uitwisseling tussen bedrijfsafdelingen en medewerkers ondersteunen.

3. Goede klantervaringen opbouwen

Heb je weleens te maken gehad met servicemedewerkers die niet al je vragen kunnen beantwoorden omdat ze het antwoord zelf niet weten? Of heb je wel eens geprobeerd informatie te zoeken op een bedrijfswebsite en de gewenste informatie is nergens te vinden? Dat is het gevolg van medewerkers die niet goed geïnformeerd zijn door hun leidinggevende of er is geen effectieve verspreiding van informatie binnen het bedrijf. Als managers en werknemers goed met elkaar communiceren zouden ze waarschijnlijk begrijpen hoe zijn informatie aan hun klanten kunnen overbrengen en hoe ze klanten kunnen overtuigen. Dit werkt dus vanzelfsprekend mee voor een goede klantervaring.